دورة إدارة الجودة في المستشفيات والمنشآت الصحية

• القيادة الطبية بالمستشفيات والمسئولون عن إدارة المستشفيات وإدارة الأقسام الطبية والأقسام الخاصة بالخدمات الطبية والفنية والإدارية.

• العاملون في المجالات الصحية في المستشفيات العامة والخاصة والجامعية.

• جميع الطلاب بالسنوات النهائية للكليات العلمية كلية الطب البشري والاسنان والصيدلة والعلاج الطبيعي وكلية التمريض العالي.

• الراغبون فى التخصص واحتراف مجال الجودة الصحية.

• مفهوم الجودة

• إدارة القوة البشرية

• بناء فريق الجودة

• إدارة الجودة الشاملة

• إدارة الجودة وسلامة المرضى

• منهجيات تحسين الجودة

• التطور التاريخى للجودة

• مبادئ جودة الرعاية الصحية

• منهج العملية

• أبعاد جودة الرعاية الصحية

• أسباب مقاومة الجودة والتغيير

• أسلوب اختيار القائمين على نظام الجودة

• القيادة

• الفريق الوظيفي

• فريق تحسين العمليات

• مراحل بناء الفريق

• مهارات الفريق

• مبادئ الجودة الشاملة

• نظام إدارة الجودة - المواصفة الدولية الأيزو 9001/2015

• دورة PDCA ونموذج نظام إدارة الجودة

• سياق عمل المؤسسة

• القيادة

• التخطيط

• الدعم

• العمليات

• تقييم الأداء

• التحسين

• قسم إدارة الجودة

• برنامج إدارة الجودة

• جمع البيانات وتحديد مؤشرات الجودة الهيكلية والعملية والنتائج

• تحديد الأولويات وتنفيذ التحسينات المناسبة

• إدارة المخاطر

• برنامج سلامة المرضى / متطلبات السلامة الأساسية

• الإبلاغ عن الحوادث وإدارتها

• منهجية الكايزن لتحسين الجودة

• منهجية ستة سيجما

• اسم الدبلومة التدريبية في الشهادة

o Total Quality Management TQM in Hospitals Training Diploma

• أساليب الدراسة المتاحة في هذه الدبلومة التدريبية

o تدريب عن بُعد (أون لاين): وتكون الدراسة من خلال المُحاضرات التفاعلية عبر الانترنت.